Veelgestelde vragen Heemstede

Wat moet ik doen als ik de pas voor de ondergrondse container ben verloren?

Als u de pas voor de ondergrondse container bent verloren kunt u voor €15,00 een nieuwe pas bij ons kopen. Als u €15,00 overmaakt op het bankrekeningnummer 66.70.45.384 onder vermelding van uw postcode en huisnummer. Zodra wij de betaling hebben ontvangen sturen wij de pas naar u toe.

Wat moet ik doen als ik de tikken voor de ondergrondse container wil wijzigen?

Als u het aantal tikken voor de ondergrondse container wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met de afdeling Publieksinformatie 0297- 381 717. De kosten voor het wijzigen van de tikken bedragen €15,00. U krijgt na het telefonisch doorgeven van de wijziging een formulier toegestuurd, als wij dat ingevuld terug hebben en de betaling is ontvangen dan wijzigen wij het aantal tikken.

Hoe kan ik een grofvuil afspraak maken?

Voor een grofvuil afspraak kunt u bellen met de afdeling Publieksinformatie 0297-381 717. U kunt ook zelf via internet een afspraak maken.

Wat zijn de regels voor het ophalen van grofvuil?

Per 1 januari 2011 geldt dat bewoners per jaar 3 m³ grofvuil mogen wegbrengen of laten ophalen. Voor het ophalen wordt €20 per melding berekend.  Wegbrengen is gratis voor 3 m³, daarboven betaalt u €40 per m³. Bij wegbrengen wordt per halve m³ afgerekend, bij ophalen per hele m³. Grofvuil kan 1 x in de twee weken opgehaald worden. Wij adviseren u om thuis aanwezig te zijn voor het plaatsen van een handtekening. Dit om bijplaatsing van derden te voorkomen. Het aangeboden grofvuil het graag zoveel mogelijk gebundeld aanbieden, de bundels mogen niet zwaarder zijn dan 25 kilo. Hout mag niet langer zijn dan 1,50 meter.

Wegbrengen
De volgende stoffen kunnen gratis worden weggebracht: gft-afval, grof tuinafval, papier en karton, glas, plastic verpakkingsmateriaal, textiel en schoeisel, klein chemisch afval, elektrische en elektronische apparatuur, closetpotten en wastafels.
De volgende stoffen kunnen tegen betaling worden weggebracht: autobanden, grond (max 1 m³), zand, puin (bouw- en sloopafval) en bedrijfsafvalstoffen.

Vuilniszakken restafval kunnen wel weggebracht worden, maar gaat van de 3 m³ af.

Ophalen
Niet opgehaald wordt: puin, niet gebundeld afval, autobanden, glas (ruiten), drukhouders, KCA, klein Wit- en Bruingoed, huishoudelijk afval dat in de rolemmer hoort. De volgende afvalstoffen worden wel opgehaald, maar gaan niet van de 3 m³ af: grof tuinafval/ takken, Wit- en Bruingoed.

Wat moet ik doen als mijn rolemmer wordt vermist?

Als de rolemmer voor het restafval wordt vermist kunt u zelf op de milieustraat Heemstede tegen betaling een nieuwe rolemmer aanschaffen. U kunt ook contact opnemen met de afdeling Publieksinformatie om tegen betaling een nieuwe rolemmer te laten brengen.
Als de rolemmer voor het gft-afval wordt vermist kunt u kosteloos een nieuwe rolemmer ophalen bij de milieustraat Heemstede. U kunt ook contact opnemen met de afdeling Publieksinformatie om kosteloos een nieuwe rolemmer te laten brengen.

Wat moet ik doen als ik mijn rolemmer wil laten omwisselen voor een grotere/ kleinere rolemmer?

Als u uw rolemmer wilt omwisselen voor een groter of kleiner formaat kunt u contact opnemen met de afdeling Publieksinformatie 0297- 381 717. U kunt dan een nieuwe container kopen die dan bij u gebracht wordt. U kunt ook zelf op de milieustraat een nieuwe rolemmer kopen.

Wat is het adres en wat zijn de openingstijden van de milieustraat?

Milieustraat Heemstede
Cruquiusweg 47
2102 LS Heemstede

De openingstijden van de milieustraat is:
Maandag t/m vrijdag 08.00 uur -16.30 uur
Zaterdag 09.00 uur -16.00 uur